⚖️ CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – ALLEIA
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site ALLEIA(ci-après « le Site »).
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.
Le site ALLEIA est édité par :
ALLEIA – Micro-entreprise
SIREN : 938 409 133
Email : services.alleia@gmail.com
2. Produits
Les produits proposés sont des bijoux en acier inoxydable.
Chaque article est décrit et photographié avec précision. Cependant, de légères variations de couleurs ou de finitions peuvent exister en fonction des écrans et des fabrications.
Les produits sont disponibles dans la limite des stocks.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
En micro-entreprise :
👉 TVA non applicable – article 293 B du CGI.
Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation du panier.
ALLEIA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le client peut passer commande via le site.
Les étapes sont les suivantes :
-
Choix du ou des produits
-
Validation du panier
-
Saisie des informations personnelles et d’expédition
-
Choix du mode de livraison
-
Paiement
-
Réception d’un email de confirmation de commande
ALLEIA se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Moyens de paiement acceptés :
-
Carte bancaire (Visa, Mastercard)
-
PayPal
-
Klarna (Paiement en plusieurs fois, selon disponibilité)
-
Apple Pay / Google Pay (selon appareil)
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
6. Livraison
Nous livrons en France métropolitaine.
Modes de livraison disponibles :
Les délais de livraison sont indicatifs mais généralement de 2 à 10 jours ouvrés.
ALLEIA ne peut être tenue responsable d’un retard dû au transporteur.
Les risques liés au transport sont transférés au client à la remise du colis au transporteur.
7. Droit de rétractation (14 jours)
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
Cependant, conformément au Code de la consommation, les produits scellés qui ne peuvent être repris pour des raisons d’hygiène ne sont pas retournables :
👉 Les boucles d’oreilles ne peuvent pas être retournées ni échangées.
Pour exercer votre droit de rétractation sur les autres bijoux, contactez :
📧 services.alleia@gmail.com
8. Retours et remboursements
Les conditions complètes de retour sont accessibles dans notre Politique de retour.
Résumé :
-
L’article doit être neuf, non porté, non essayé, dans son emballage d’origine.
-
Les frais de retour sont à la charge du client.
-
Les articles en promotion ne sont pas remboursables.
Après réception et inspection du retour, ALLEIA informe le client de la validation ou du refus du remboursement.
9. Articles défectueux
En cas de produit défectueux à la livraison, vous devez contacter ALLEIA dans les 48 h avec photo du produit.
Un remplacement ou un remboursement pourra être proposé selon le cas.
10. Garanties légales
Conformément à la loi, les produits bénéficient :
Toute réclamation peut être envoyée à :
📧 services.alleia@gmail.com
11. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (photos, textes, logos…) sont la propriété exclusive de ALLEIA et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
14. Contact
Pour toute question concernant ces CGV :
📧 services.alleia@gmail.com
